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社會生態願景
社會生態願景 對美國社會的省思 The Ecological Vision Reflections on the American Condition
  • 作者:彼得‧杜拉克
  • 譯者:胡瑋珊、白裕承
  • 語言:繁體中文
  • 出版日期:2020/07/01
  • ISBN:9789869913904
       管理大師怎會談生態願景?本書內容包含:美國文化與企業經營發展、對經濟學大師凱因斯的評論、企業管理的角色及管理創新、社會創新、企業社會責任與企業倫理、科技帶動的組織型態、日本文化與日本企業成功的分析等等,包羅萬象。閱讀杜拉克文章能幫助我們跳脫出既有的思維框架,獲得新的靈感與能力釋放!
  本書收錄的31 篇文章,是作者在四十餘年中陸續完成的作品,最早的一篇是第10章〈凱因斯:經濟是個神奇的體系〉,寫於1946 年;最新的一篇〈後記:一個社會生態學家的省思〉,是1992 年特地為本書所寫。本書涵蓋多門學科,主題包羅萬象,但全是有關「社會生態」的文章,探討的都是人為環境。這些文章研究個人和社會,或是個人和社群之間的互動,試圖將經濟、科技、藝術,視為社會經驗的不同層面,以及社會價值觀的多種呈現。全書沒有任何理論性的文章,最接近理論的,要屬第11 章〈管理的角色〉和第22 章〈資訊、溝通和理解〉;前者試圖提出一套管理理論,說明它在「組織型社會」(society of organizations)中,特定的社會功能;後者是從邏輯和感知(perception),也就是溝通和意涵兩方面,來探討資訊。不過,這兩篇文章絕非「純粹」的理論。而就算是偏向探討「實務性」,討論「該怎麼做」的文章,仍是有理論基礎,或是至少具備理論層面。本書行文淺顯易懂,希望讀者能夠樂在其中。
        生長於一個文化環境優越的家庭,薰陶於猶太-基督教信仰傳統。1937年移居美國,2002年6月20日榮獲美國「總統自由勳章」。
        杜拉克一生好學、敏思、善察、能析;筆耕不輟,以逾40部著作享譽世界;治學精進、不拘框條,觸類旁通、不落窠臼。他早年學金融,1931年獲法蘭克福大學法學博士。經濟學上,他尊敬凱因斯(John M. Keynes 1883-1946),但跟隨熊彼德(Joseph A. Schumpeter 1883-1950)。政治學上,他主張多元化和去中心化,對極權主義持嚴肅的批判態度。他對存在主義哲學與生存神學,特別是齊克果(S. Kierkegaard 1813-1855)的思想研究,造詣頗深。
       杜拉克自稱為「旁觀者」,始終持守立場清醒、思維冷靜、人格獨立、思想自由以及責任意識。作為「社會生態學家」,他具有明心慧眼、洞察力強,為世人的社會與組織守望的美德、正直與良知,勇於在批判中追求創新。他創立了「現代管理學」,主張管理的理論創新與實踐探索、走「知信行」合一之路,因此被譽為「現代管理學之父」和「管理大師中的大師」。           
       杜拉克在世近一個世紀。他經歷過兩次世界大戰;見證從科學技術變革到思想理念革新的過程;目睹從工業時代進入智識(知識)時代、資訊時代的變化;親歷從資本主義社會發展到後現代知識型社會的變遷;對所有經歷的變化以及21世紀的人類發展,他都提出自己的真知灼見。今天,我們能夠深切感知到他的貢獻永不止於20世紀,對未來世界的發展與變化,杜拉克的思想必定會產生更加積極且深遠的影響。
       本書收錄的31 篇文章,是我在四十餘年中陸續完成的作品,最早的一篇是第10 章〈凱因斯:經濟是個神奇的體系〉,寫於1946 年;最新的一篇〈後記:一個社會生態學家的省思〉,是1992 年特地為本書所寫。本次重新付梓,除了部分標題略作更動外,全書內容與初版完全相同。本書涵蓋多門學科,主題包羅萬象,但全是有關「社會生態」的文章,探討的都是人為環境。這些文章研究個人和社會,或是個人和社群之間的互動,試圖將經濟、科技、藝術,視為社會經驗的不同層面,以及社會價值觀的多種呈現。全書沒有任何理論性的文章,最接近理論的,要屬第11 章〈管理的角色〉和第22 章〈資訊、溝通和理解〉;前者試圖提出一套管理理論,說明它在「組織型社會」(society of organizations)中,特定的社會功能;後者是從邏輯和感知(perception),也就是溝通和意涵兩方面,來探討資訊。不過,這兩篇文章絕非「純粹」的理論。而就算是偏向探討「實務性」,討論「該怎麼做」的文章,仍是有理論基礎,或是至少具備理論層面。本書行文淺顯易懂,希望讀者能夠樂在其中。
總序 功能正常的社會和博雅管理
總序 向一位跨世紀的大師致敬
導讀 建構社會生態系統思維,是提升決策品質、促進社會健全發展的關鍵
序言

第一部 美國經驗
引言
第1 章 美國人有政治天賦
第2 章 卡爾宏的多元主義
第3 章 亨利.福特:最後的民本主義者
第4 章 IBM 的華生:明日願景
第5 章 美國一致性的迷思

第二部 經濟學的社會面向
引言
第6 章 美國政治的經濟基石
第7 章 經濟學理論的貧瘠
第8 章 獲利的錯覺
第9 章 熊彼得和凱因斯
第10 章 凱因斯:經濟學是個神奇的體系

第三部 管理學的社會功能
引言
第11 章 管理學的角色
第12 章 管理階層:成功帶來的問題
第13 章 社會創新:管理學的新面向

第四部 企業做為社會機構
引言
第14 章 「企業倫理」存在嗎?
第15 章 生產力的新挑戰
第16 章 製造理論的崛起
第17 章 惡意併購及相關弊端

第五部 工作、工具、社會
引言
第18 章 工作和工具
第19 章 技術、科學、文化
第20 章 印度和適當技術
第21 章 第一場技術革命教我們的事

第六部 以資訊為基礎的社會
引言
第22 章 資訊、溝通和理解
第23 章 資訊和城市的未來
第24 章 以資訊為基礎的組織

第七部 日本的社會和文明
引言
第25 章 由日本藝術看日本
第26 章 日本:成功帶來的問題
第27 章 日本成功的背後
第28 章 誤解日本和日本人
第29 章 日本人有多西方化?

第八部 社會為何不足?
引言
第30 章 過時的齊克果

後記 一個社會生態學家的省思
建構社會生態系統思維,是提升決策品質、促進社會健全發展的關鍵


陳家聲 教授
 
社會生態系統提供認知科技、經濟的人文社會思維
         看到〈社會生態願景〉的標題,讀者可能會覺得很奇怪,一位管理大師怎會談生態願景,再看一下目錄(Contents),發現本書好像無所不包:有美國文化與企業經營發展;有對經濟學大師凱因斯的評論;有企業管理的角色及管理創新:社會創新;有企業社會責任與商業倫理;有科技帶動的組織型態與工作、流程的改變;有日本文化與日本企業成功的分析等等,包羅萬象,好像是個拼湊組合。如果讀者有這樣的主觀認知,那是因為我們從小到大的教育中,缺少系統思維,特別是社會系統思維。
          早在1930 年代末期出版的《經濟人的終結》(The End of Economic Man)一書中,杜拉克已將社會視為人類獨特的生存環境,也就是人為環境。杜拉克認為:社會本質上應屬於生態學。杜拉克應該是最早提出並倡導社會生態學的人,這顯示他在年輕時,就對社會及政治現象有非常獨特的觀察及見解。我們也可以從他在1992 年出版本書時所寫的〈一個社會生態學者的省思〉中,清楚地理解杜拉克的社會生態系統思維的形成。
           社會的本質很難定義,生態學也幾乎關聯到所有的自然與人文社會環境。從杜拉克的著作中,可以瞭解他研究析論的主題有歷史、政治、經濟、社會、科技、管理等各種不同層面,探討個人和社會、個人和組織、社會各組織之間的交互影響等;而社會及政治的複雜,企業經營管理的複雜,需要系統性的思維,這是很難以目前所謂的科學實證方法論進行實證研究的。因此,若只是把杜拉克稱為管理大師,似乎也有所不足,比較忠實的稱謂或許是稱他為生態社會學科的研究者、倡導者。
          從社會生態系統角度來分析目前國內的教育問題,也可以瞭解台灣目前的教育制度是立基於工業時代專業分工的思維,學校裡重視抽象理論模型的學習、具體工具、技術或流程、統計分析等的學習,並以考試來認定所謂的學習成果。但是在「互聯網/物聯網(雲網端)+」的新時代裡,面對著環境的劇變與科技的快速創新,在這高度不確定與複雜環境下所衍生的問題,已無法沿用過去思維和經驗來解決,需要建立對問題的多元、跨域與整合性思維,以改變過去片段、短期解決的思維缺陷。
          同樣的教育問題,也出現在企業管理教育界。目前管理教育仍偏重工業時代管理理論與典範,偏重工具與程序的建構,而忽視了問題背後的社會文化背景與問題分析。這也是造成目前推動企業轉型所遭遇的重大困難,以及在決策、問題解決上的限制。

跳出眼前短暫現象,從時間縱軸分析社會現象會得到迥然不同的見解
           我們可以從更寬廣的角度:人類社會及政治發展史來看人類社會組織的演變。杜拉克常說他不是研究歷史的,他認為歷史所探討的是社會的表層現象,但是杜拉克非常關注社會及政治現象演變的背景因素,他最早提出「新型態社會組織」具有特定的社會功能的概念,而這種新型態組織愈來愈轉向多元化發展,演變出許多不同的組織型態,這部分構成一般所謂的機構與組織管理學。杜拉克的許多管理著作,如《公司的概念》、《新社會》、《管理的實踐》、《為成果而管理》、《有效的管理者》、《管理:任務、責任、實務》等等,相信關注杜拉克的讀者或已看過這些書籍。
          個人非常佩服杜拉克的部分,是他敏銳的觀察與分析能力,以及自信和膽識。他常提出許多非常前瞻、獨特的見解,能夠跳出當時所謂的主流想法。我們可以從他的著作文章中,看到杜拉克對一些主流社會現象或經濟與管理理論的獨特見解,雖然有時不見容於當時的社會,但事後都發現他獨到的見解能獲得廣大社會大眾及學者的肯定。我相信這也是先知者、先行者有時會感到孤獨寂寞的原因。因為他們不隨俗,能提出不同於當代、超越社會主流想法的見解;這不是故意要對抗,而是採用不同思維所得到的必然結果。這樣的思維模式,也是創新、創造力的重要來源,促進了人類潛能的開發與釋放。

利弊並存:工業文明創造了經濟成就,同時也衍生出新的社會問題
           以代表新工業文明的福特汽車為例,它被視為工業時代大量生產的標竿典範,展現出新工業文明在技術和經濟方面的成就,但同時也反映出新工業文明伴隨的社會問題。傳統工業認為限制生產和透過壟斷追求高利潤率,是最有利的工業生產模式,但福特是透過大量生產方式,為普羅大眾提供低價的實用車款;另一方面,將非技術勞工的基本日薪提高到5美元的天價,降低汽車售價,還能讓企業持續成長發展及獲利!亨利.福特對社會的關懷及使命感,以及經營管理方式的創新,證明了傳統工業生產理論的謬誤,並讓美國成為世界上最強大的工業國家。
          亨利.福特本身是傑出的工程師,但他的貢獻,不是在技術層面,而是在生產理念。他沒有發明任何東西或開發新技術,他提供的是一個大量生產的構想:將人力、機器和材料加以組織,成為一個有生產力的組織。福特公司的大量生產,原本想為全體工人提供經濟保障和完整的工業公民身分,但福特的工人卻組成全美階級意識最強烈的工會。福特竭盡心力發展出工業體系,解決了傳統的生產難題,但同時也帶來新的社會問題,例如人的能力被機器所替代,很容易被取而代之。「人」成為「組織」的附庸,擔心失去工作可能無法生存等等,到1946 年時,福特汽車內部已出現新工業時代的許多嚴重社會問題,遭遇工會的強大阻力,可惜亨利.福特沒能看到這些社會問題的存在。
          跳出學門理論的框架限制:以經濟學理論為例杜拉克曾自嘲說:許多經濟學者跟我唯一的共識,就是:「我不是經濟學者」。雖然他曾經師事20 世紀兩位偉大的經濟學家: 凱因斯(John Maynard Keynes) 和熊彼得(Joseph Schumpeter)。但是他對當時的經濟學有深度的批判,如經濟學科的基本假設常脫離現實;他無法認同、更不接受奧地利學派經濟學家所堅稱的,經濟學是「唯一的」領域的說法。他堅決主張,雖然經濟領域的重要性不容置疑,所有政治和社會層面的決策都要計算經濟成本,並納入考量;但是如果只談「效益」,是不負責任的行為,而且注定會造成災難性的後果。所有的經濟活動、經濟體制、經濟理性,都是人們為了達成「非經濟目的」,也就是達成「人類或社會目的」而遵循的途徑,並不是目的本身。他不認為經濟學是一門可獨立存在的科學。同樣的,這也能適用到其他領域。
          又如多數人對「獲利」存在著錯覺。杜拉克指出:利潤與社會責任之間沒有衝突。企業要賺得夠多,能夠支付真實成本,這是企業具體的社會責任和經濟責任。而真正剝削社會的是:那些無法賺到足夠利潤,以支付資本、未來風險、未來勞工和退休人員退休給付的企業。換句話說:當企業創造的價值低於資源運作的成本時,是沒有效率的,對不起社會,沒有善盡企業社會責任!對於這樣的論調,我們無法不同意他的說法,至於什麼叫做「賺得夠多」、「無法賺到足夠利潤」,可能需要界定及回答:「企業的合理利潤是多少?」
          兩百多年來,經濟學者把勞動力、土地和資本稱為是生產要素的三大必要資源,但在知識經濟時代,知識被認為是最重要的資源,知識工作者已成為新時代重要的生產力與創新的來源。
           以上所述只是杜拉克書中的一些例子,相信讀者在閱讀反思杜拉克所觀察及描述的政治、社會與經濟現象時,內心一定會有許多的衝擊碰撞。筆者最大的感觸是:閱讀杜拉克文章最大的困擾是初看時不容易看懂大師的話語,但在仔細思考後,會覺得很有道理。這能幫助我們跳脫出既有的思維框架,不再盲從主流思維或理論,能夠培養獨立批判性思考,進而獲得新的靈感與能力釋放!

(本文作者為台大管理學院商學研究所教授)
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