彼得．杜拉克於1985年出版的《創新與創業精神》，是改變全球管理思維的重要經典。本書首度將「創新」與「創業精神」從偶發機運中解放，提升為可被系統化管理與實踐的知識與方法，開啟創業型經濟時代。杜拉克以其一貫縝密的邏輯與遠見，從「創新的實踐」、「創業的實踐」與「創業的策略」三大面向，深刻剖析創新如何產生、如何落實於企業與社會組織中，以及如何透過策略思維成功導入市場。
書中提出的「七大創新來源」與「四大創業型策略」，至今仍是企業與創業者最常引用的實戰工具。這些洞見不僅深刻影響了後來的創業理論與實務，也成為全球創業型經濟體系的核心知識。
此次由博雅出版重新翻譯出版，忠實呈現大師原意，並以更貼近當代語境的文字重現這部管理經典，讓讀者重新認識杜拉克思想的深度與時代價值。無論你是創業者、企業經理人，或是關注經濟變革的讀者，都不容錯過這本劃時代的重要著作。
彼得‧杜拉克生長於一個文化環境優越的家庭，薰陶於猶太–基督教信仰傳統。1937 年移居美國，2002 年6 月20 日榮獲美國「總統自由勳章」。
杜拉克一生好學、敏思、善察、能析；筆耕不輟，以逾40 部著作享譽世界；治學精進、不拘框條，觸類旁通、不落窠臼。他早年學金融，1931 年獲法蘭克福大學法學博士。經濟學上，他尊敬凱因斯（John M. Keynes 1883-1946），但跟隨熊彼得（Joseph A. Schumpeter 1883-1950）。政治學上，他主張多元化和去中心化，對極權主義持嚴肅的批判態度。他對存在主義哲學與生存神學，特別是齊克果（S. Kierkegaard 1813-1855）的思想研究，造詣頗深。
杜拉克自稱為「旁觀者」，始終持守立場清醒、思維冷靜、人格獨立、思想自由以及責任意識。做為「社會生態學家」，他具有明心慧眼、洞察力強，為世人的社會與組織守望的美德、正直與良知，勇於在批判中追求創新。他創立了「現代管理學」，主張管理的理論創新與實踐探索、走「知信行」合一之路，因此被譽為「現代管理學之父」和「管理大師中的大師」。
杜拉克在世近一個世紀。他經歷過兩次世界大戰；見證從科學技術變革到思想理念革新的過程；目睹從工業時代進入智識（知識）時代、資訊時代的變化；親歷從資本主義社會發展到後現代知識型社會的變遷；對所有經歷的變化以及21 世紀的人類發展，他都提出自己的真知灼見。今天，我們能夠深切感知到他的貢獻永不止於20 世紀，對未來世界的發展與變化，杜拉克的思想必定會產生更加積極且深遠的影響。
杜拉克論創新
毛治國教授
杜拉克1985 年的《創新與創業精神》，與更早期1946 年的《公司的概念》，以及1974 年的《管理：使命、責任與實務》三本著作，我認為是「杜拉克思想」最重要的三大支柱。這三本書至今雖已分別出版40、50、80 年，但其中所講的道理，卻歷久彌新；而三本書的內容之間，還存在杜拉克著作特有的脈絡一貫、疊代因革的關係。例如，1946 年的《公司的概念》一書，他把工業革命後，作為近代都市化發展核心的各式各樣大小「企業組織」，以極具歷史洞見的眼光，解讀為人類近代史上最重要的「社會創新（social innovation）」，並且是奠定現代社會的主要基石；而1974 年的《管理》一書，是為他30 年前所定義「企業組織」，歸納出具體運作的原理與原則，並因而成了闡釋現代管理意義的一本眾所公認的「聖經」。至於1985 年的《創新》一書，則把他在《管理》中所預留的「創新型組織、明日經理人」兩大課題的伏筆，進一步展開並演繹，屬於「創業家社會（entrepreneurial society）」所特有的「創新、創業家」議題。
杜拉克一生的39 本著作，以自成一家之言的風格，成就出蔚然大觀的「杜拉克思想」。杜氏著書立說的基本企圖，也是他畢生的最大貢獻，就是：他為以企業組織為核心所發展而成的現代社會，建構一個巨型、動態的社會哲學體系，並且不只闡明這個社會體系的結構與功能特性，他甚至還教導負責企業組織的經營與管理者，如何使這個不斷與時俱進的社會體系，可以運轉得更好。
「杜拉克思想」所蘊含的管理智慧，就同如原創於2,500 年前《孫子》的兵道思想，其中的道理直到今天都仍具有高度的適用性。這種「穿越時空」大師級文獻的共同特徵是：它們所洞察與闡釋的無不是「變中不變（萬變不離其宗）」、超越古今時間與中外空間界限的「至簡大道」。
早就對企業系統的生命週期做出：「創業、經營、再創業」三階段循環迭代的定義。他在《創新》一書中強調：「創新精神」是這三個生命週期階段的共同核心，亦即：「創業、再創業」需要創新固然不在話下；而日常「經營」其實也須把握創新的機會，使企業績效變得更好。因此，杜拉克說：創新與創業精神絕非「新創事業」的專利。
企業頂層領導，有頗具「禪意」、且已成經典的「三問」。所謂「杜拉克三問」其實有兩個版本。第一個版本是：（1）你做的是什麼生意（business）？（2）你的客戶是誰？（3）你的客戶為什麼在乎你的產品（或服務）？第二個版本則是：（1）你做的生意「是」什麼？（2）你的生意「應該是」什麼？（3）你的生意「可以是」什麼？這兩組看似簡單的三個問題，其實都是每一企業頂層，隨時隨地都應念茲在茲的戰略「大哉問」。
兩個版本的第一問，都在提醒頂層：你有沒有把自己的事業做小了？第一版本第二問是提醒頂層：心中不只要有顧客，還要知道怎麼找到這些顧客？而第三問則提醒頂層：要知道顧客重視的價值是什麼？例如：星巴克要做全球連鎖有品牌價值的咖啡館，它與街坊邊角的咖啡館，對這三問的答案必然不同；這也印證「眼界決定境界、格局決定結局」。至於第二版本的問題，則在提醒頂層：經營事業一定要有「與時俱進」的想法。其中的第二問其實是問頂層：你知道你的生意現況還有哪些改善空間？這是「好還要更好」上進心的展現。至於第三問則是：你知道你的生意還可做成其他什麼樣子？這不是「要更好」而是「要不同」，強調的是企圖心的發揮。換句話說，不管你是賽道上一馬當先的龍頭，還是在追龍頭車尾燈的參賽者，這時要去思考的是「可否換個不同的賽場，脫離當前的紅海，進入一個新藍海？」
上述兩版本的三問，其實都緊扣「創新」的核心意義：不只要把現在手上的事做得更好，更要做些與眾不同的事；因為唯有這樣，才能賦予資源新的能力，去產生消費者的價值感與滿足感、並創造生產者的財富。
杜拉克提醒我們：「社會創新」的影響效果遠大於許多的「技術創新」的本身。例如「羊毛出在狗身上，豬來付錢」的新商業模式，意外創造出人類實體世界之外的「虛擬世界（cyberspace）」空間，遠遠超過網際網路推出當年，所有技術專家的預期。
杜拉克從1960 年代就注意到：當時將世界經濟帶向高峰的主要產業，包括汽車、鋼鐵、石油、塑膠、電話、電子用品、家用電器等，這些「工業社會」的代表性產業，自1920 年代以來，不論在科技或經營觀念上都已不再有根本性的突破；因此他預見「工業社會」已步入強弩之末時代，並預期一個以一套嶄新科技為基礎的「後工業社會（post-industrial society）」即將湧現。
進入1980 年代，積體電路已發明超過10 年，摩爾定律也已被提出；杜拉克所企盼、奠基於「新科技基礎」的新社會，正在積極醞釀當中。於是他就在1985 年談「創新」的新著中， 正式將「後工業社會」改稱為「創業家社會（entrepreneurial society）」，並且開始為他所界定的這個「新社會」催生：杜拉克難改他「好為人師」的積習，又再一次他脫下歷史哲學家的道袍，興致勃勃地去扮演濟世救人的傳教士；而他這一次所要傳播的福音是：如何成為一個有競爭力的「知識工作者」？如何實現創新？以及如何實踐創業家精神？
杜拉克對於創新的金句是「發現改變機會就是創新的開始」。他堅信「創新」可透過「有目的、有組織的求變（search for changes）努力」以及「系統化地分析內外在環境所蘊藏的機會」而達成。杜拉克在這本《創新與創業精神》書中，條舉了如何實踐創新及創業家精神的具體行動方針；而這些行動方針都是他罕能匹敵的顧問經驗及長年觀察世事的結晶，所以一經出版就立即成為經典。後來提出的許多創新理論— 例如，哈佛大學教授克雷頓 克瑞斯丁森（Clayton Christensen）的「破壞式創新」；以及韓國學者金偉燦（W. Chan Kim）和法國學者勒妮‧莫博涅（Renée Mauborgne）合著的「藍海策略」等— 都可發現他們的立論與杜氏創新概念間的參照關係。
杜拉克的《創新與創業精神》一書，在1985 年出版的當年，我便曾以「世異備變（註）話創新— 談彼得．杜拉克的歷史及社會哲學」為題，發表過文章。40 年後重讀當年文章，滄海桑田，但「變中的不變」是杜拉克的理論仍然歷久彌新。
本文作者為國立陽明交通大學終身榮譽教授
註：「世異備變」是根據《韓非子 五蠹》中的「世異則事異，事異則備變」改寫而來，意思是：時代改變了，相關的制度系統「備」字的意思也必將跟著改變。對該文章有興趣的讀者可從網址https://reurl.cc/M37dmX 下載。
